اتصل بنا

هدفنا الأول في متجر HADY Watches هو ضمان رضا عملائنا الكامل عن جودة منتجاتنا. لذلك، نقدم سياسة مرنة وميسرة للاسترجاع والاستبدال:

شروط الاسترجاع والاستبدال:

1. يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.

2. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية تماماً عند الاستلام، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي مع كافة الملحقات والعلبة والبطاقات المرفقة به.

3. في حال وجود عيب صناعة أو تلف بالمنتج عند الاستلام، يتم استبدال المنتج أو إرجاعه مجاناً بالكامل دون تحمل العميل أي تكاليف شحن إضافية.

4. في حال رغبة العميل في الاسترجاع أو الاستبدال لسبب شخصي (مثل تغيير الرأي)، يتحمل العميل فقط مصاريف الشحن الخاصة بالإرجاع.

طريقة تقديم الطلب:

يرجى إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني المخصص للمرتجعات: returns@hadywatches.com موضحاً به (الاسم، رقم الهاتف، وصورة المنتج)، أو التواصل مباشرة عبر الواتساب على رقم خدمة العملاء، وسيتولى فريقنا ترتيب مندوب الشحن لاستلام المنتج منك في أسرع وقت.

نحن في متجر HADY Watches Egypt نلتزم بأقصى درجات حماية الخصوصية والأمان لبيانات عملائنا الشخصية:

1. البيانات التي نجمعها:

عند قيامك بطلب شراء من موقعنا، نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لإتمام طلبك وتوصيله، وتشمل: (الاسم بالكامل، رقم الهاتف، العنوان التفصيلي، المحافظة، والبريد الإلكتروني).

2. كيف نستخدم بياناتك:

• لتأكيد ومعالجة طلبات الشراء الخاصة بك وتجهيزها للشحن.

• للتواصل معك لتحديثات حالة الشحن أو الاستفسار عن تفاصيل العنوان.

• لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء وحل أي مشكلات قد تواجهك.

3. حماية ومشاركة البيانات:

نحن نتعهد بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية أو أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يتم مشاركة عنوانك ورقم هاتفك فقط مع شركة الشحن المسؤولة عن تسليم أوردرك.

نستخدم خوادم آمنة وتقنيات حماية متقدمة لضمان أمان معلوماتك وحمايتها من الوصول غير المصرح به.

أهلاً بك في متجر HADY Watches، وجهتك الأولى لتسوق أرقى الساعات في مصر بأفضل الأسعار. تأسس متجرنا انطلاقاً من شغفنا بتقديم ساعات فيرست هاي كوبي (First High Copy) تحاكي التصاميم العالمية الفاخرة بدقة متناهية وبجودة تصنيع استثنائية.

نحن نؤمن بأن كل ساعة تعبر عن شخصية صاحبها وتضفي لمسة من الأناقة والجاذبية على إطلالته، ولأننا نتعامل مباشرة مع المصانع دون أي وسطاء، فنحن فخورون بتقديم أفضل قيمة مقابل السعر لعملائنا في مصر. شعارنا دائماً هو "كل ساعة هدية" (Every Watch is a Gift).